Fundación Eurocaja Rural, en colaboración con Vodafone Business, ha celebrado esta mañana, en el Auditorio de los Servicios Centrales de la entidad financiera, en Toledo, la 5ª edición del 'Digital Summit'.
Empresarios de la pequeña, mediana y gran empresa, estudiantes y profesionales del Marketing y la Comunicación, autónomos y emprendedores se han inscrito masivamente a este evento que se ha podido seguir de forma presencial y vía streaming, y donde expertos ponentes del Marketing y la Publicidad han compartido ideas y experiencias de éxito, ofreciendo las principales claves sobre el marketing digital y la humanización de la marca para conectar con los clientes.
El acto de inauguración ha contado con la participación del director general de Eurocaja Rural, Víctor Manuel Martín López, y del director territorial de Vodafone Business en Castilla-La Mancha, Jesús Lombardero Barroso. Por su parte, la clausura ha sido a cargo del presidente de Eurocaja Rural, Javier López Martín.
Eurocaja Rural y Vodafone: innovación, omnicanalidad y trato cercano con los clientes
Durante su intervención, el director general de la entidad financiera ha destacado que "humanizar las marcas es un aspecto clave en el mundo empresarial de hoy, porque las empresas tienen que conectar con sus seguidores y clientes comunicando, de manera cercana y con personalidad, generando así confianza y credibilidad".
Así mismo, ha aprovechado para describir el modelo de negocio de Eurocaja Rural, que apuesta por la "hibridación y la omnicanalidad real": "La digitalización no ha dejado obsoletas las oficinas bancarias. De hecho, el resultado de poner en práctica esta filosofía ha supuesto más vinculación y captación de clientes hasta alcanzar en nuestra Entidad los 465.000, creciendo, especialmente, el segmento de clientes jóvenes".
Eurocaja Rural lanzó 'myrural', la primera cuenta joven, 100% online, del sistema financiero español. Es digital, pero se asigna una oficina gestora física a disposición del cliente siempre que lo necesite. Por otro lado, la web eurocajarural.es recibe cientos de miles de visitas cada mes, incrementándose un 40% respecto a 2020. Sin embargo, las consultas online se responden y gestionan directamente desde la oficina más cercana. "Son ejemplos de hibridación que definen perfectamente nuestro modelo". También ha hecho referencia a la campaña de la entidad protagonizada por José Mota, una inciativa contra la despoblación que alcanzó una audiencia de más 8 millones de usuarios y más de 27 millones de impresiones, y que se convirtió en tendencia nacional el día de su lanzamiento, siendo elegida por la red social Twitter como caso de éxito internacional.
