El Ayuntamiento de Tomelloso ha presentado Plinio, un nuevo asistente inteligente integrado en la página web institucional que nace con un objetivo muy claro: hacer de Tomelloso una ciudad más accesible, más cercana y más fácil de descubrir tanto para quienes la visitan como para quienes viven en ella.
Durante la presentación oficial, la concejala de Nuevas Tecnologías, Inés Losa, explicó que esta nueva herramienta digital forma parte de la apuesta del alcalde, Javier Navarro, por avanzar hacia “una ciudad más moderna, más accesible y más preparada para el futuro”. En ese sentido, subrayó que Plinio no es solo un recurso tecnológico, sino una nueva vía para mejorar la relación entre la administración local, la ciudadanía y el visitante.
Un proyecto digital ligado al modelo de ciudad del futuro
Losa situó esta iniciativa dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino, una estrategia que persigue un Tomelloso más moderno, sostenible y accesible. En concreto, Plinio se integra en el Eje 3 de Transición Digital y cuenta con financiación procedente de los fondos europeos Next Generation.
Según destacó, la herramienta responde a una realidad cada vez más evidente: hoy los vecinos y los visitantes buscan respuestas rápidas, sencillas y útiles. Ya no basta con ofrecer información; también hace falta ponerla al alcance de todos de forma clara, inmediata y práctica.
Porque, tal y como se explicó en la rueda de prensa, el turismo ya no comienza cuando una persona llega al destino, sino mucho antes: empieza cuando busca información, compara opciones y decide si merece la pena visitar un lugar. Ahí es donde Plinio quiere jugar un papel clave.
Disponible las 24 horas y pensada para orientar
Plinio está operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y se presenta como una puerta abierta a Tomelloso a cualquier hora. Desde la web municipal, el asistente puede responder preguntas relacionadas con el turismo, la agenda cultural, el deporte, los eventos locales o distintos trámites del Ayuntamiento, desde los más sencillos hasta otros algo más complejos.
La concejala lo definió como una herramienta “muy intuitiva, muy sencilla”, con respuestas rápidas y bien orientadas, capaz además de atender en diferentes idiomas. También quiso dejar claro que se trata de un sistema vivo, en fase de mejora constante, que irá afinando su capacidad de respuesta con el uso diario.
De hecho, recurrió a una imagen cercana y simpática para explicarlo: dijo que Plinio “está como un becario en prácticas”, aprendiendo poco a poco, con una base ya sólida, pero todavía con margen para seguir creciendo y perfeccionándose.
Tecnología sí, pero sin perder la cercanía
Uno de los mensajes más repetidos durante la presentación fue que Plinio no viene a sustituir el trato humano. Al contrario. La concejala insistió en que “la cercanía y el trato personal no viene a sustituirlo ningún chatbot”, aunque sí puede contribuir a ampliarlo y reforzarlo.
En otras palabras, la herramienta está pensada para complementar la atención al público, agilizar respuestas, reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia de quienes quieren informarse sobre Tomelloso o resolver una duda concreta. Además, aporta datos útiles que pueden servir para seguir mejorando la atención municipal y la promoción turística de la ciudad.
Un nombre con identidad tomellosera
Tras explicar el contexto del proyecto, la presentación pasó a la demostración en directo desde la web tomelloso.es, donde el icono del asistente aparece en la parte inferior derecha de la pantalla.
Nada más abrirse, el propio asistente se presenta con un mensaje amable: “Hola, soy tu asistente virtual de Tomelloso, aprendo cada día para darte la mejor información”, acompañado de un aviso transparente en el que reconoce que sus respuestas todavía pueden no ser “100% exactas” mientras sigue en periodo de aprendizaje.
La primera pregunta que se le formuló fue muy simbólica: por qué se llama Plinio. Y la respuesta del asistente sirvió para reforzar su conexión con la identidad local. El nombre rinde homenaje a Manuel González, Plinio, el personaje más emblemático del escritor tomellosero Francisco García Pavón, jefe de la Guardia Municipal en sus novelas y figura pionera de la novela policíaca española.
La elección, por tanto, no es casual. Si hubo alguien que en la literatura tomellosera se distinguió por encontrar respuestas y soluciones, ese fue Plinio. De ahí que el nuevo asistente virtual de la ciudad adopte precisamente ese nombre.
Qué ver en Tomelloso y cómo preparar una visita
A partir de ahí, la demostración dejó ver el potencial turístico de la herramienta. Al preguntarle qué recomendaría visitar en Tomelloso, el asistente ofreció una batería de propuestas con algunos de los espacios más representativos de la ciudad.
Entre ellos citó la Posada de los Portales, la Plaza de España, las cuevas tradicionales, el Museo Antonio López Torres, el Museo del Carro o el Museo de Arte Contemporáneo Infanta Elena, además de remitir a la agenda alojada en la web para ampliar información sobre actividades y eventos.
La respuesta confirmó una de las ideas principales del proyecto: ayudar a quien llega a Tomelloso a descubrir mejor la ciudad y facilitarle una experiencia más cómoda, clara y atractiva desde el primer momento.
Planes para familias, Semana Santa y la romería
En la prueba en directo también hubo espacio para preguntas más concretas, vinculadas a fechas y perfiles de visitante. Por ejemplo, al plantearle qué hacer en Tomelloso durante la Semana Santa con niños, el asistente respondió proponiendo opciones familiares y actividades infantiles.
Entre sus sugerencias incluyó información sobre fechas, espacios e inscripciones, así como visitas a museos, parques y otras alternativas adecuadas para disfrutar en familia. Todo ello acompañado, de nuevo, por enlaces y referencias a la agenda de actos y procesiones.
Después llegó el turno de una de las celebraciones más queridas en la ciudad: la romería de Tomelloso. Plinio la definió como “nuestra fiesta más grande y emocionante”, en honor a la Virgen de las Viñas, y la presentó como una cita donde se mezclan devoción, tradición y alegría. Además de ofrecer una pequeña pincelada histórica, el asistente explicó fechas, momentos clave y recomendaciones básicas para vivir la fiesta.
Cultura local, lectura y la huella del vino
La demostración quiso mostrar también que Plinio no se limita al turismo más visible, sino que puede acercar al usuario a otros aspectos del pulso cultural y social de Tomelloso.
Así ocurrió cuando se le preguntó a quién está dedicado el Plan Municipal de Lectura 2026. El asistente respondió identificando la figura de Francisco Martínez Ramírez “El Obrero”, a quien definió como un personaje clave en la historia local, además de mencionar algunas de las actividades previstas en torno a ese homenaje.
Otra de las consultas estuvo relacionada con uno de los grandes ejes identitarios de la ciudad: el vino. A la pregunta “háblame del vino en Tomelloso”, Plinio respondió vinculándolo con la economía, la historia y la forma de vida de la localidad. En su explicación aparecieron referencias al patrimonio, a las cuevas y chimeneas, a las bodegas destacadas y a eventos como la Fiesta del Vino, Tomelloso Sabor o Tomelloso, Raíces y Vino.
Con ello quedó claro que el asistente no solo orienta, sino que también ayuda a contar la personalidad de la ciudad con una respuesta cálida y útil.
Un apoyo práctico para resolver dudas del día a día
La parte más cercana a la gestión municipal llegó con ejemplos cotidianos, pensados para cualquier vecino. Se le preguntó cómo pedir cita para obtener el certificado digital, y el sistema respondió detallando los pasos previos, el proceso de acreditación, el lugar donde realizarlo y la forma de solicitar cita previa.
Otra consulta muy práctica tuvo que ver con la recogida de enseres. Ante la duda sobre cómo deshacerse de un mueble viejo, Plinio explicó que el Ayuntamiento cuenta con un servicio municipal de recogida, detallando vías de contacto, pasos a seguir, días de recogida y recordando también la posibilidad de acudir al punto limpio.
Incluso respondió a cuestiones relacionadas con el civismo urbano. Al preguntársele si se puede pegar un cartel en una farola, el asistente recordó que se trata de una conducta incívica regulada por ordenanza, con posibles sanciones, y orientó sobre los espacios donde sí se puede colocar cartelería, como los tablones de anuncios municipales.
La presentación incluyó también una anécdota sobre qué hacer si una persona encuentra un animal suelto en la calle, ejemplo que sirvió para mostrar tanto la utilidad de la herramienta como la naturalidad con la que todavía está afinando sus respuestas en esta primera etapa.
Un asistente que también habla otros idiomas
Otro de los puntos fuertes de Plinio es su capacidad para atender en distintos idiomas. Durante la rueda de prensa se mostró cómo el asistente podía responder en alemán al recibir una consulta formulada desde la perspectiva de un turista de ese país.
Ese detalle no es menor. Supone un avance importante para la proyección exterior de Tomelloso y para la atención a visitantes nacionales e internacionales, que podrán resolver dudas básicas sobre la ciudad sin barreras idiomáticas.
Una herramienta útil para reforzar la administración cercana
La presentación concluyó con un mensaje claro: Plinio quiere convertirse en una herramienta útil para el día a día, tanto desde el punto de vista turístico como desde la atención ciudadana.
La concejala animó a vecinos y visitantes a utilizarlo, hacerle preguntas y comprobar por sí mismos cómo funciona. Insistió en que seguirá enriqueciéndose con el tiempo y que, pese a encontrarse todavía en fase de adaptación, ya ofrece un servicio valioso para mejorar la accesibilidad de la información municipal.
En definitiva, el Ayuntamiento de Tomelloso da un paso más en su proceso de digitalización con una herramienta que combina tecnología, identidad local y vocación de servicio. Plinio nace para acercar la administración, facilitar las visitas, resolver dudas y proyectar la imagen de una ciudad más innovadora, más abierta y más preparada para el presente y el futuro.
