La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha publicado este martes, 6 de octubre de 2026, una alerta de seguridad dirigida a las personas que utilizan el sistema de monitorización continua de glucosa Dexcom G7. El problema no está en el sensor como tal, sino en determinadas versiones de las aplicaciones utilizadas para recibir las mediciones y avisos en teléfonos móviles o relojes inteligentes. Según la Agencia, los fallos podrían provocar que algunas alertas no sonaran o no hicieran vibrar el dispositivo como estaba previsto, con el consiguiente riesgo de retrasar la detección de episodios de hipoglucemia o hiperglucemia. El fabricante señala que no se han producido lesiones graves relacionadas con estas incidencias.
Los productos afectados están claramente identificados. La aplicación Dexcom G7 para iOS, referencia SW12300, presenta diferencias de funcionamiento en la versión 2.12 y anteriores; Dexcom G7 Watch para iOS, referencia SW13355, está afectada en versiones anteriores a la 2.12, y Dexcom G7 para Android, referencia SW12299, también en versiones anteriores a la 2.12. En iPhone con la versión 2.12, algunas alertas no críticas pueden no sonar cuando el teléfono está en silencio o con un modo de concentración activado. En versiones anteriores, determinadas alertas críticas podrían no vibrar y, en algunos casos, permanecer sin sonido durante hasta 25 minutos.
La actuación recomendada es sencilla pero importante. AEMPS pide comprobar qué versión de Dexcom G7 está instalada y descargar la versión más reciente disponible desde Apple App Store o Google Play Store. Tras actualizarla, debe abrirse la aplicación y comprobar que funciona correctamente. El fabricante está notificando igualmente a las personas afectadas mediante mensajes dentro de la propia aplicación.
Dexcom G7 se utiliza para medir de manera continua los niveles de glucosa y está indicado para personas mayores de dos años, incluidas embarazadas. Precisamente porque sus avisos pueden influir en decisiones de tratamiento, quienes utilizan esta tecnología o cuidan de una persona usuaria deberían comprobar hoy mismo la versión instalada y no dar por hecho que una alerta sonará siempre si el dispositivo está configurado en silencio.
Fuente oficial: Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.
