El Gobierno de Castilla-La Mancha, ha reiterado que la tecnología debe ser un igualador de los servicios públicos que las administraciones prestan a la ciudadanía, independientemente de donde vivan o de sus condiciones socioeconómicas, entre otras circunstancias.
Así lo ha puesto de relieve la directora gerente de la Agencia de Transformación Digital de Castilla-La Mancha, Lola Higuera, durante su asistencia a la cuarta edición del ‘Talavera Tecnoforum’, que ha vuelto a celebrar el periódico digital La Voz del Tajo y que ha llevado por lema ‘Diseñando el presente’. La responsable de la Agencia ha compartido una entrevista con el director del citado medio, Alberto Retana, en la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) en Talavera de la Reina, en la que han abordado la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) a una empresa o a una administración pública.
Procesos, datos y personas
En este contexto, Higuera ha sostenido que “la transformación digital no consiste en incorporar tecnología por incorporarla, sino hacerlo para poder prestar en mejores condiciones y la máxima calidad esos servicios públicos”; un hecho que, para conseguirlo, necesita de tres elementos fundamentales: los procesos, los datos y las personas.
En relación con la aplicación de la Inteligencia Artificial, la directora gerente ha abogado por hacerlo garantizando unas condiciones de seguridad necesarias, como disponer de la calidad de los datos y con una gobernanza clara, así como poniendo en marcha herramientas para formar a los profesionales que trabajan en estos ámbitos. Por supuesto, ha apostillado que siempre hay que saber qué es realmente lo que se quiere mejorar usando la IA e identificar donde esta tecnología puede aportar un valor añadido.
En este sentido, Lola Higuera se ha referido a lo importante que es la IA para evitar el desarrollo de tareas repetitivas, tanto en el ámbito público como en el privado, anticiparnos a problemas y dar la solución necesaria.
Hacer un uso ético y responsable de la tecnología
Del mismo modo, la directora gerente de la Agencia de Transformación Digital se ha referido al concepto de “inteligencia asistida”, es decir disponer de la tecnología para que ayude en la toma de decisiones, ganar en agilidad en el trabajo o anticiparse a los riesgos, eso sí, “siempre con la supervisión de una persona detrás”. De ahí, que también haya hecho referencia a la importancia de que tanto las personas como las máquinas se complementen, no se sustituyan, ya que se puede ser capaz de combinar ambas para obtener lo mejor de ambas inteligencias.
Para finalizar, también ha hecho un llamamiento a la ciudadanía para que se haga un “uso ético y responsable tanto de la IA como de cualquier tecnología que esté al alcance de nuestra mano”.
Entre otros ponentes, patrocinadores y colaboradores, también han asistido al evento los directores generales de Digitalización e Inteligencia Artificial, Juan Pedro de Ruz; de Infraestructuras de las Telecomunicaciones y Ciberseguridad, María Asunción Cañada; y de Salud Digital, Cayetano Fuentes.
