Los consumidores encontrarán desde este domingo 27 de septiembre una novedad importante en los establecimientos comerciales. A partir de esa fecha comenzará a aplicarse en la Unión Europea un nuevo sistema destinado a ofrecer una información más clara sobre la garantía legal de los productos.
Los comercios deberán mostrar un aviso sobre la garantía legal, mientras que los fabricantes podrán utilizar una nueva etiqueta europea para identificar aquellos productos en los que ofrezcan una garantía comercial de durabilidad superior al mínimo legal. Esta etiqueta voluntaria recibe el nombre de EU GARAN.
El objetivo es que el consumidor pueda conocer mejor sus derechos antes de pasar por caja y que pueda tener en cuenta la durabilidad del producto a la hora de elegir entre distintas opciones.
La medida puede resultar especialmente útil en compras de cierto importe, como electrodomésticos, dispositivos electrónicos y otros bienes que previsiblemente permanecerán varios años en el hogar.
Conviene recordar que en España los bienes nuevos cuentan, con carácter general, con una garantía legal de tres años. Esa garantía legal no debe confundirse con las garantías comerciales adicionales que algunas marcas ofrecen voluntariamente.
La nueva información busca precisamente hacer más visible esa diferencia y permitir que el comprador conozca qué protección tiene desde el momento de la adquisición.
