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Mantener la calma, transmitir serenidad y tranquilizar a quienes llaman al 1-1-2 pidiendo auxilio son habilidades básicas que debe tener el personal que atiende...
Empieza uno a acostumbrarse a que las reformas sustancialmente buenas para los españoles y españolas provoquen declaraciones de sainete en la oposición parlamentaria, aspavientos...
