La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF), primer sindicato en la Mesa General de Función Pública de Castilla-La Mancha, con motivo del Día europeo contra las agresiones en el ámbito sanitario, subraya la necesidad de la necesidad de dotar de personal de vigilancia a la atención sanitaria presencial en el Sescam e incluso aumentarla en aquellos centros y franjas horarias con mayor conflictividad, así como implementar más medidas para atajar una lacra que continúa en aumento.
De acuerdo a los últimos datos del Registro de Episodios Conflictivo (REC) del Sescam, que aportan cifras de enero a noviembre de 2025, se produjeron 678 incidentes (437 en Atención Primaria, 236 en Atención Especializada y 5 en las gerencias de Coordinación e Inspección y Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario): son dos agresiones al día.
A falta de conocer las cifras de diciembre para obtener la radiografía del año completo en el Sescam, se superarán los 696 incidentes registrados en 2024. Las agresiones en el ámbito sanitario van en aumento: en 2023 hubo 646 episodios violentos; 623 en 2022; 560 en 2021; 519 en 2020 y 424 en 2019.
La responsable de Prevención de Riesgos Laborales de CSIF Castilla-La Mancha y de CSIF Sanidad Toledo, Victoria Gutiérrez, resalta que “ningún trabajador que se dedica a cuidar y atender a la ciudadanía debería verse expuesto a situaciones de violencia, los centros sanitarios deben ser espacios seguros, no sólo hay que concienciar a la sociedad, sino que hay que adoptar medidas que garanticen su seguridad”.
Asimismo, CSIF subraya que muchos profesionales no saben qué hacer cuando sufren una agresión, por lo que el sindicato ha confeccionado una guía de actuación frente a insultos, coacciones, amenazas y cualquier tipo de acción violenta, incluidas las agresiones físicas, tanto en el momento en que se producen como en las gestiones a realizar una vez se ha resuelto la situación de riesgo (se puede consultar en: https://www.csif.es/es/articulo/castillalamancha/general/80652)
CSIF insiste en las siguientes medidas para hacer frente a las agresiones en el ámbito sanitario:
- Dotar de seguridad a la atención sanitaria presencial en todos los centros de salud e incluso aumentarla en aquellos centros y franjas horarias con mayor conflictividad. Es una cuestión de inversión y todo pasa por la contratación de personal, incluso las 24 horas del día.
- Creación de la figura de ‘Centro con mayor peligrosidad’ para aquellos espacios de ámbito sanitario donde se registren más episodios violentos para dotarlos de más medidas de seguridad.
- Uso de alarmas individuales: dispositivo de pequeño tamaño que emite una señal acústica gran potencia (125 decibelios) y una señal óptica mediante luz LED de alta intensidad.
- Protocolos de seguridad en los centros de salud sobre apertura, gestión de llaves, rondas, custodia de drogas…
- Revisión constante de botones del pánico e instalación de cámaras de seguridad.
- Implementación del botón del pánico como botón táctil en la pantalla de los ordenadores, la cual muestra una alerta en todos los ordenadores del centro, alertando así a los compañeros.
- Turnos con equipos dobles en los Puntos de Atención Continuada (PAC) para evitar que haya sólo una pareja (facultativo/a-enfermero/a).
- Adaptación del espacio de atención asistencial como recurso para prevenir agresiones con mobiliario y elementos arquitectónicos que puedan actuar como barrera, así como múltiples puntos de acceso y salida.
- Coordinación con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para que incluso los profesionales estén acompañados en las visitas domiciliarias así como inclusión de la Policía Local.
- De cara a las visitas domiciliarias, establecer un acceso directo al registro de episodios violentos para que los profesionales de cada Gerencia puedan conocer, previamente al desplazamiento, aquellos lugares de riesgo donde se han producido incidentes con anterioridad.
- Campaña mediática de impacto para que los ciudadanos se concienciaran de que agredir al personal sanitario es motivo de una sanción grave con pena de cárcel.
